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我院便民新举措—互联网慢病门诊解决出行不便患者大问题
发表时间:2021-02-04 阅读数量:22

   近日,市政府12345热线接到阎先生的电话,表扬我院开通的互联网慢病门诊,可以足不出户解决看病、拿药全过程,并且为信息中心工作人员的耐心讲解操作使用流程,给予极大的感谢。


   据了解,阎先生是我院老病号,因患有疾病后遗症行动不便,每回出门拿药都令他十分为难。听说我院的互联网慢病诊室可以解决他的问题,他抱着试试看的态度联系了我院信息中心的工作人员,看能否教会他使用这个手机小程序。

   我院信息中心的工作人员对他个人情况进行了解后发现,阎先生在实际使用智能手机中存在相当大的困难,比如:不会用手机接收填写短信验证码、点按手机屏幕本身也存在差错等问题。

   我院信息中心工作人员抱着极大的耐心讲授,在阎先生陪护人员的共同努力下,终于成功完成了互联网慢病门诊的服务过程。阎先生收到药品后感动不已,随即拨打了12345政务热线,希望通过该平台表扬我院心系患者,开通互联网慢病门诊,为行动不便患者解决大难题。同时表扬我院信息中心工作人员,感谢他们耐心细致的服务态度。

   据悉,我院作为全国首家开通互联网慢病诊室的医院,可以完成网上问诊、线上结算和送药上门一条龙的慢病网上复诊服务。自开通以来,运营平稳正常。现将所有门规病种纳入线上医保服务,参保人可以远程诊疗、无接触看病,享受医保报销政策。在我院签约的门规复诊病人,再也不需要每两周到医院复诊开药,手机上即可完成复诊全过程,顺风同城快递送药上门,极大的方便了慢病复诊病号。(徐淑静)


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