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我院“互联网+护理服务”尝鲜“网约护士”
发表时间:2021-09-10 阅读数量:65

   静脉采血、血糖监测、更换鼻饲管、更换尿管……轻点手机下单,就有“网约护士”上门服务。济南市第一人民医院借助九州优护第三方平台,创新推出14种风险小、操作相对简单的线上申请、线下上门的“互联网+护理”服务项目,为特殊人群护理免去奔波之苦。


   82岁的贺大爷成为济南市第一人民医院首例接受“互联网+护理服务”的患者。因长期卧床并患有前列腺增生,需要长期插尿管,且需要定期更换尿管,跑医院太折腾。得知济南市第一人民医院推出“互联网+护理服务”后,其家人通过九州优护APP在线下单,指定重症监护室的王春霞护士长为其服务。王春霞护士长接下订单后,对患者进行了健康评估,准备好相应物品。在9月8日11:30王春霞护士长和范国鸿主管护师来到贺大爷家,首先评估病人病情,签署知情同意书,王春霞护士长严格按照操作流程顺利完成插管,并向家属交代了相关注意事项,我院护理人员娴熟的技术和热情周到的服务得到了患者家属的好评。


   医院对“互联网+护理服务”非常重视,为了保证居家护理的服务质量,护理部做了很多前期调研工作,选拔的上门服务护士均为具备护师及以上技术职称,工作满5年以上符合条件的护理人员,通过自愿报名的方式,选出55名护理经验丰富的护士,组成了“互联网+护理服务”首批服务团队,并进行了互联网+护理服务的相关培训及理论与操作考核,为保证“互联网+护理服务”与医院服务水平同质化,护理部还制定了规范化的制度、流程和应急预案,以保证患者护理服务的质量和安全。

   护理部王仁娥主任表示,通过互联网的紧密联系,“互联网+护理服务”可以将护理工作模式由医院向家庭有效延伸,可以做到哪里有护理需求,护理人员就能出现在哪里。同时,该服务模式还可以调动护理人员工作积极性,提升护理人员社会价值,通过提供更具针对性的护理服务,让真正有需求的人群得到更加便捷的护理服务。(刘新霞)


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