“五一”假期来临之际，为确保节日期间医院各项工作平稳运行，有效应对各类突发事件，4月28日，济南市一院组织开展节日总值班专题培训，由医院办公室主任李冰主讲，参与节日值班的总值班参加了培训。

培训中，总值班共同复习了通知收发流转的流程，确保节日期间各类通知的传达与处理。院办公室李冰对值班值守工作要求进行了详细解读，着重强调了值班人员的职责和值班纪律，重点解读了突出事件处置、投诉与纠纷应对、突发事件信息报送等内容，对值班中出现的典型事例进行分析总结。

安全是发展的基础。通过此次培训，让节日期间总值班对“五一”假期的值班值守工作和突发事件处置及信息报送要求有了更清晰的认识，有效提升了突发事件应急处置能力，为节日期间医院的正常运转和医疗服务质量提供了坚实保障。

（李冰）