“康泽行·新一院”健康义诊品牌两周年纪实 

医者仁心，大爱无疆。自2024年起，恰逢济南市第一人民医院新院区建设的关键时期，为切实履行公立医院社会责任，打通医疗服务“最后一公里”，让泉城人民在家门口就能享受到优质、便捷、专业的医疗服务。济南市第一人民医院领导高度重视义诊工作，因此医院精心打造了“康泽行·新一院”健康义诊品牌，以实际行动传递医者温度，彰显医院担当，助力康养济南，现将两年来“康泽行·新一院”健康义诊活动开展情况向您汇报：

党建引领更是确保“康泽行·新一院”义诊活动顺利开展的根本保证，激发了义诊活动的新活力，在全院党员中选拔政治觉悟高、专业技术强的医务人员成立健康专家队伍，通过“主题党日”等形式定期开展“康泽行·新一院”健康义诊活动，结合新院区建设进度及群众就医需求，医院“康泽行·新一院”义诊活动坚持“精准对接、全面覆盖、常态长效”的原则，科学规划义诊范围和场次，实现服务人群精准化、服务内容精细化。

①聚焦新院区辐射区域：重点覆盖新院区周边社区、中小学、幼儿园，提前了解周边群众年龄结构、常发疾病类型，针对老年人、青少年等重点人群，定制个性化义诊方案，助力新院区与周边群众的深度衔接，提前让群众感受到新院区的医疗服务理念；②坚守老院区服务初心：持续覆盖老院区周边成熟社区、学校，延续多年来的便民服务传统并增加新型服务项目，不让老患者、老群众因新院区建设而降低就医便捷度；③扛起对口帮扶责任：定期组织医护团队深入济南市一院对口帮扶村，聚焦农村群众“看病远、看病难”问题，把优质医疗服务送到田间地头，助力乡村振兴与健康乡村建设深度融合。

两年来，医院始终将群众需求放在首位，通过前期调研、社区联动、健康讲座、现场检测等方式，动态调整义诊内容和场次，确保义诊活动不走过场、不搞形式，真正贴合群众实际需求，让每一场义诊都能为群众带来实实在在的帮助。

为确保义诊活动高质量开展，济南市一院门诊部高度重视每一次义诊活动，组建了一支由内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、中医康复科、中医老年医学科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、血液净化中心、社区科等多个临床科室骨干医师、护士组成的义诊团队，搭配药剂师、公共卫生医师、志愿者、医院行政人员等专业人员，形成“多学科联动、全方位服务”的义诊模式，累计参与医护人员达350余人次，其中副高级以上职称医师占比达50%以上，确保每一位群众都能得到专业的诊疗指导。

每一场义诊活动开展前，医院都会与社区、学校、帮扶村负责人等提前沟通，确定义诊时间、地点、场地布置等细节，通过社区公告、学校通知、村级广播、微信公众号、居民微信群等多种渠道广泛宣传，告知群众义诊时间、参与医生专业、服务内容等，方便群众提前安排时间，确保更多有需求的群众能够参与其中。

每次义诊现场，济南市一院医护团队分工明确、有条不紊，为群众提供全方位的医疗服务：骨干医师们耐心接待每一位前来咨询的群众，仔细问诊、查看病历、分析病情；护士团队免费为群众测量血压、血糖，对血压、血糖异常的群众进行及时提醒，告知其及时到医院进一步检查治疗，并做好后续随访准备；药剂师现场为群众解答用药疑问，指导群众合理用药、安全用药，提醒群众避免滥用药物、过期用药等常见问题；中医科医师为群众提供针灸、推拿、艾灸、穴位按摩等特色服务，针对颈肩腰腿痛、失眠、消化不良等常见问题，现场调理缓解，深受群众好评。

两年来，“康泽行·新一院”义诊服务品牌从无到有、从有到优，累计开展参加义诊活动80余场，覆盖新老院区周边社区20余个、学校15所、行政村10个，服务群众万余人次，累计发放药品价值千余元；免费开展骨密度检测、颈动脉斑块超声、肺部CT近千余次，累计费用价值10万余元；发放各类健康宣传资料8万余份；免费测量血压、血糖万余人次；提供特色中医服务1300余人次；为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供上门义诊服务百余次。得到了广大居民、社区、学校及村落居民的一致好评和高度认可，收获了无数群众的认可，逐步成为医院一张闪亮的“便民服务名片”。

活动开展以来，相关义诊多次被地方媒体、社区公告、学校公众号、群众朋友圈等转发宣传，进一步扩大了“康泽行·新一院”义诊品牌的影响力，带动了更多医护人员主动参与到公益义诊活动中来，形成了“人人参与公益、人人践行担当”的良好氛围。

“康泽行·新一院”义诊活动在实践中不断探索、不断完善，形成了多个鲜明亮点，彰显了医院的医者初心和社会责任。

亮点一：品牌化引领，常态长效推进。医院将“康泽行·新一院”作为门诊部核心便民服务品牌，制定了完善的义诊活动管理制度和工作计划，明确分工、责任到人，将义诊活动纳入门诊部年度工作重点，实现义诊活动常态化、规范化、品牌化推进。

亮点二：多学科联动，服务全面优质。打破科室壁垒，组建多学科义诊团队，涵盖临床各主要科室，实现“一站式”便民服务，群众无需奔波，就能在义诊现场享受到包括中西医科室的专业诊疗服务，有效解决了群众“多病共存”咨询不便的问题，响应“多病共防”政策要求，提升了义诊服务的针对性和实效性。

亮点三：精准化帮扶，聚焦特殊群体。始终关注老年人、青少年、孕产妇、残疾人等特殊群体，通过上门义诊、专项服务、贴近服务等方式，为特殊群体提供个性化、便捷化的医疗服务。

亮点四：医防融合，强化健康宣教。义诊活动不仅注重“治已病”，更注重“治未病”，将健康宣教贯穿义诊全过程，通过现场讲解、发放资料、实操演示等方式，向群众普及健康知识和疾病预防理念，引导群众树立“早预防、早发现、早诊断、早治疗”的健康意识。

亮点五：联动共建，凝聚服务合力。积极与社区、学校、村委会等单位联动合作，形成“医院主导、多方配合、群众参与”的义诊工作格局，充分整合各方资源，扩大义诊覆盖面，提升义诊影响力，形成了共建共享、共促健康的良好局面。

新的一年，恰逢医院新院区即将投入使用的关键节点，“康泽行·新一院”义诊服务品牌将以此为契机，立足新起点、展现新作为，持续坚守公立医院社会责任，聚焦群众健康需求，不断深化义诊服务内涵，拓展服务范围，创新服务模式，推动义诊活动再上新台阶。

一是持续扩大义诊覆盖面，重点加大新院区周边区域、偏远乡村、流动人口集中区域的义诊力度，增加义诊场次，实现“哪里有需求，哪里就有我们的义诊服务”；二是深化多学科联动义诊模式，充实义诊团队力量，提升义诊医师专业水平，完善现场诊疗、药品发放、健康宣教、个性诊疗等全流程服务，建立长效机制；三是创新健康宣教形式，采用“现场讲解+实操演示+短视频宣传+线上答疑”等多种形式，针对老年人、青少年、慢性病患者、孕产妇等不同人群，结合世界疾病宣传日，定制个性化宣教内容，提升健康宣教的针对性和实效性；四是加强与社区、学校、村委会等单位的深度合作，建立长效联动机制，整合各方资源，形成服务合力，推动义诊活动常态化、长效化开展；五是结合新院区建设进度，将义诊活动与新院区宣传、学科建设、优质服务推广相结合，让群众提前感受新院区的医疗服务优势，助力新院区顺利投入使用，为更多群众提供优质、高效、便捷的医疗服务。