随着老年化社会的到来，我院每年诊治的高龄患者比例有所增加，相对于的普通患者，他们基础疾病多、身体状况差，保健知识缺乏。虽然经过医院治疗，他们都已顺利出院回家，但高龄患者的健康状态和疾病恢复情况始终牵动着医护人员的心。一直以来，我院医务人员本着“以人民健康为中心”的服务宗旨，不断转换理念、增强延伸服务意识，踏踏实实、兢兢业业，从患者角度出发，全面改善患者就医体验，提高医疗服务质量，让患者感受济南市第一人民医院更主动、有温度、全过程的优质诊疗服务。

                                                                 （王大令  毛峰超）